物流服务项目1)企业物流的内涵：物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机地结合。

2)企业物流的特征;

(连续性、物料流转、二律背反性(指性价比或一分价钱一分货)。

)3)企业物流分类。

4)企业物流的功能!

企业物流的功能包括：包装活动、装卸活动、运输活动、储存活动、配送活动、信息管理活动等!

5)企业物流功能系统化管理；

从系统化的观点出发，物流系统管理是通过整个物流系统中物资流、资金流和信息流的协调整合，充分满足用户的最佳需求和提高商品的购买价值；

1）、物流服务提供商选择失误的风险；

2）、物流服务内容不明确带来的风险。

3）、物流服务失控的风险？

4）、客户关系破坏的风险。

5）、商业机密泄露的风险；

6）、外部环境因素带来的风险。

（1）、物流与物流项目（2）、物流服务项目（3）、物流服务项目计划管理（4）、物流服务项目合同管理物流服务合同的主要内容有三种：①、仓储保管合同的主要条款。

②、货物运输合同的主要条款。

③、配送服务合同的主要条款？

2）、物流服务项目合同管理;

（5）、物流服务项目质量管理1）、物流服务项目质量的内容。

2）、物流服务项目质量评价指标体系！

3）、物流服务项目质量管理!

4）、危险物流服务项目质量管理!

（6）、物流服务项目成本管理1）、制定物流服务项目资源计划。

2）、物流服务项目成本估算。

3）、物流服务项目成本预算？

4）、物流服务项目成本控制;

（7）、物流服务项目的风险管理物流服务的经营范围参考：1、货运代理。

装卸服务（除危险品及专项规定）。

为国内企业提供劳务派遣服务！

2、普通货运，货物运输代理，（涉及行政许可的，凭许可证经营）;

3、货物专用运输（集装箱A）?

大型物件运输（一）。

货运代理；

装卸服务。

仓储（除危险品及专项规定）!

汽车配件销售；

4、物流及消耗品的销售，机电产品，五金交电，百货，摄影器材，电脑打字，印刷名片。

5、货运代理，仓储服务（除危险品、成油品），货物装卸，寄递服务（信件和其他具有信件性质的物品除外），商务咨询（除经纪），食品销售管理（非实物方式），日用百货，厨房用具，化妆品，办公用品，电子产品，工艺礼品，五金交电销售!

6、道路普通货运，国内道路货运代理，仓储（除危险品），装卸服务，五金交电，汽摩配件，建筑装潢材料，日用百货销售。

你说的是不是提高物流服务附加值。

但是我不知道你目前提供哪些物流服务，所以说不上来物流运输中的零担专线直达运输业务灵活零担配送到每个客户指定点，同时零担运输全程保险服务为您的货物保驾护航。

为客户提供零担包装，工人上门提送装卸，自带手动叉车，选择短途车车型，做到精准零担服务优势。

行包是铁路系统自己开设的服务项目(1)物流服务项目管理的基本概念：1)物流――是物品从供应地向接收地的实体流动中，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程;

2)物流项目――是指为了提供某种物流产品或服务所进行的一次性活动！

物流项目分为物流工程项目和物流服务项目。

3)物流服务项目――是利用物流资产提供的项目式服务，是各类工程项目、或体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目或一部分，与其所服务的母项目或活动相互依赖、相互制约;

(2)物流服务项目管理的服务方式1)由客户或物主委托一个物流公司承担其物流服务项目;

物流公司主要利用自身的物流资产完成物流项目的全部任务?

2)由客户或物主委托一个专业的物流咨询公司承担其物流服务项目。

物流咨询公司利用物流公司或其他单位的仓储、运输、装卸搬运、包装、流通、加工、配送等资产完成物流项目的全部任务。

(3)物流服务项目的管理程序1)物流服务项目的管理程序一般包括如下环节：A.存储服务(包括库存管理与仓储管理，前者确定合理存量及资金占用，后者保证存货质量及准确数量信息)B.运输服务(包括方式选择与方案设计，运输实施及监控)C.配送服务(包括拣选、加工、分割、包装、组配、回收等)2)物流服务项目的管理程序一般包括如下工作流程：(熟悉)A.物流服务项目需求的调研?

B.物流服务项目采购？

C.商签正式合同？

D.履行合同？

E.合同的终止与后续服务。

(4)物流咨询服务项目的进度管理(与一般项目进度管理要求手法接近)(5)物流咨询服务项目的质量管理A.货物质量!

管理对象是具有一定质量的物质实体，物流服务供者应将完好质量的货物交付到客户手中。

B.物流服务质量。

管理对象是客户或物主能够直接感觉得到的服务质量，是服务项目的主要质量目标。

物流服务质量标准因不同客户的要求不同而不同。

C.物流工作质量。

是物流服务单位内部管理的工作质量!

是指物流各环节、各项业务、各项活动或者各岗位等的具体工作质量。

物流工作质量直接影响物流服务质量和货物质量！

D.物流工程质量。

物流工程质量是指物流服务项目中的人、设施设备、技术方法、管理体制等要素的素质质量。

物流工程质量是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件；

E.物流服务项目质量评价指标体系;

物流服务项目的质量评价指标体系是由物流服务项目的“总目标”和各分项目的“分目标”组成的质量评价指标体系。

F.物流服务项目综合质量管理；

物流服务项目综合质量管理是指物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作？

(6)物流咨询服务项目的成本费用管理A.制定物流服务项目资源计划；

物流服务项目资源计划是关于物流服务项目所需资源的种类、数量、来源以及投入时间等方面的计划B.物流服务项目成本估算。

物流服务项目成本估算是根据物流服务项目的资源需求计划和各种资源的市场价格信息，估计物流服务项目各项活动的成本以及物流服务项目总成本的过程。

C.物流服务项目成本预算。

物流服务项目成本预算是将估算得出的物流服务项目总成本分配到各项具体的活动、工作和阶段中，以建立各项成本预控制标准的管理活动?

D.物流服务项目成本控制；

物流服务项目成本控制就是在满足物流服务项目要求的前提下，对物流服务项目成本形成的各种因素，根据事先制定的标准严格监督，发现偏差及时采取纠偏措施，以达到使物流服务项目的实际成本限制在标准规定的范围之内的管理活动。

就是送货的。